Klachtenprocedure
We vinden het vervelend dat er iets mis is gegaan. Kies een van de onderstaande opties om contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Maak een Ticket aan op Discord (Snelste Optie)
Voor de snelste reactie raden we aan een ticket aan te maken op onze Discord server. Ons team is daar het meest actief en kan je direct helpen. Klik op de knop, ga naar het #servicedesk kanaal en klik op "Create a ticket". Ons personeel is herkenbaar aan de "CYC Personeel" rol.
Stuur ons een E-mail
Als je geen Discord gebruikt, kun je ons ook een e-mail sturen of het onderstaande formulier invullen. Vermeld hierbij altijd je ordernummer voor een snelle afhandeling. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren via [email protected].
Let op: dit geldt niet voor retouren. Hiervoor kan je een e-mail sturen naar [email protected]. Of bezoek de retour-en herroepingsrecht pagina voor onze retourvoorwaarden.
Externe Bemiddeling
Mochten we er samen niet uitkomen, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Dit kan via hun geschilformulier.
WhatsApp Ons